Chez Granitex, la confiance de nos clients—architectes, développeurs, propriétaires d'immeubles historiques et gestionnaires de installations—repose sur un engagement transparent. Cette page détaille précisément comment vos données sont collectées, utilisées, et protégées, en alignement avec les exigences strictes du RGPD et les standards de notre secteur de construction de haut de gamme.
Chaque projet Granitex—qu'il s'agisse de la façade en granite d'un immeuble parisien ou de l'installation de sols en béton poli pour un showroom de luxe—est une responsabilité. De la même manière, la gestion des données que vous nous confiez est traitée avec la même rigueur technique et l'attention au détail qui définissent notre travail sur le chantier. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour évaluer un projet, fournir une estimation, ou répondre à une demande spécifique. Nous ne vendons jamais, n'échangeons jamais et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers commerciaux.
Notre engagement est ancré dans des procédures claires, des contrôles d'accès stricts dans nos systèmes de gestion de projet (ERP), et une formation continue de nos équipes techniques et administratives. Pour nous, la protection des données est une discipline de construction : une fondation solide, des murs de sécurité, et une vigilance constante sur l'ensemble du cycle de vie du projet—ou des données.
Engagement procédural
Notre processus de collecte est aussi direct et transparent que notre devis. Vous savez exactement ce que nous prenons et pourquoi.
Lorsque vous demandez un devis, nous collectons votre nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, et détails du projet (type, localisation, scope). Cette information est indispensable pour créer une estimation technique précise et pour vous contacter sur les mêmes bases qu'un appel de projet direct.
Notre site utilise des cookies fonctionnels (non tracking) pour améliorer l'expérience de navigation sur les pages comme Expertise et Projets. Ces cookies stockent préférences de session et nous permettent d'analyser les pages techniques consultées sans identifier individuellement des visiteurs.
Après la livraison, nous conservons un dossier de projet minimal (nom, détails du contrat, dates) pour respecter nos obligations de garantie et pour faciliter les éventuels appels de maintenance. Ces données sont archivées dans notre ERP sécurisé, accessible uniquement aux équipes responsables de la gestion du client.
En tant que partenaire de projets de construction, nous considérons la transparence comme un pilier. Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, et nous mettons en place des procédures claires pour les exercer.
Vous pouvez nous demander de confirmer que nous détenons vos données et de vous en fournir une copie. Si des détails sont inexacts (p. ex., une adresse email erronée), nous les corrigeons immédiatement sur demande. Le dossier technique du projet reste sourcé à l'information initiale pour l'historique des documents.
Vous pouvez exiger la suppression de vos données de marketing ou de contact prospect. Cependant, notez qu'il n'est pas possible de supprimer les données liées à un contrat en cours ou à une période de garantie légale, car cela affecterait notre capacité à honorer notre obligation contractuelle et légale de suivi.
Pour toute demande relative à vos droits ou à notre politique, merci de nous contacter directement. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.
Email DPD : [email protected]
Téléphone : +33 1 40 51 92 58 (Lun-Ven: 9h-18h)
Adresse : 30 Rue des Fossés Saint-Bernard, 75005 Paris, France
Chaque demande est évaluée à la lumière de notre obligations contractuelles (ex : garantie) et du cadre légal (RGPD). Une demande de suppression ne peut outrepasser une obligation légale de conservation. Notre approche est documentée et auditionnable.
Notre interlocuteur désigné pour le RGPD. Il garantit la conformité de nos traitements et vous répondra pour toute question de fond. Chez Granitex, c'est un rôle technique, distinct de la direction commerciale.
Le fondement juridique justifiant le traitement de vos données. Pour les devis, c'est l'exécution d'un contrat. Pour les newsletters techniques, c'est votre consentement explicite.
La durée de stockage des données. Nous appliquons des règles de conservation spécifiques : durée du contrat + durée légale de garantie, ou durée de conservations pour les prospects (12 mois max sans contact).
Transfert de données à un tiers pour un traitement spécifique (ex : hébergeur web). Nous ne faisons appel qu'à des sous-traitants certifiés et nous contrôlons leurs standards de sécurité.
Données dont la suppression ou l'altération compromettrait la qualité ou la traçabilité des travaux (ex : modifications techniques, historique d'installations). Ces données sont protégées par notre obligation contractuelle.
Technologies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (sécurité, navigation). Nous les utilisons sans consentement, car leur fonction n'est pas l'identification individuelle.
Nous optimisons pour la traçabilité documentaire et la précision opérationnelle.
Scénario : Un client demande la suppression totale de son dossier 5 ans après la fin de chantier d'une façade en granite.
Conséquence : Granitex peut anonymiser les données de contact (nom, email), mais doit conserver les plans signés et les bulletins d'échantillons de pierre (sans lien personnel) pour répondre à d'éventuelles questions d'assurances ou de normes de sécurité structurelle. Cette conservation se fait en accord avec la réglementation.
Notre architecture de données est conçue pour séparer les données d'identité des métadonnées techniques des projets.
Exemple de dashboard d'infrastructure sécurisée
Toutes les données sensibles (factures, plans) sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos sur nos serveurs Europe.
Principe du moindre privilège. Un responsable de chantier n'accède qu'aux projets liés à son périmètre. Tous les accès sont journalisés.
Sauvegardes quotidiennes sur des serveurs géographiquement distants pour garantir la continuité de nos services et la sauvegarde des projets clients.
Audit annuel de sécurité par un tiers indépendant pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de notre infrastructure web.
Notre Délégué à la Protection des Données est votre contact direct pour toute question ou exercice de droits. Nous traitons chaque demande avec la même priorité qu'un chantier en cours.
Dernière mise à jour : 2026. Cette politique est évolutive et s'adapte aux changements réglementaires et à nos pratiques de gestion de projet.
